![Kuijpers _ logo_koninklijke_RGB_wit_01[46].png](https://static.wixstatic.com/media/3de704_70816f72b5cf45bca965b565d3996933~mv2.png/v1/crop/x_0,y_9,w_2922,h_730/fill/w_980,h_245,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/Kuijpers%20_%20logo_koninklijke_RGB_wit_01%5B46%5D.png)
Uitdaging
Kuijpers zag enorme kansen in gebouwdata, AI en digitalisering, maar de bestaande structuur was gericht op fysieke dienstverlening. Om snelheid én schaalbaarheid te realiseren, moest er in recordtijd een nieuw, zelfstandig digitaal bedrijf worden opgezet: Declan.
Van marketing tot service, alles digitaal. Geen ruimte voor lange trajecten of losse pilots – het moest direct raak zijn.
CASE
In vijf maanden van ambitie naar schaalbare digitale organisatie – de lancering van Declan
Oplossing
We trapten het programma af en gingen in volle versnelling de executie in.
Met mijn rol als inhoudelijk program manager en Bonana als kwalitatief uitvoerend agency gingen we met een strak tempo, maar met hoge kwaliteit aan de slag.
In plaats van het wiel zelf te ontwerpen en te bouwen, hebben we gekozen om slim te werken met bewezen SaaS-tools (zoals HubSpot) en koppelingen effectief in te richten. Door processen vanaf de start neer te zetten op basis van marktstandaarden en die intern goed te laten aansluiten, ontstond een cleane en toekomstbestendige digitale infrastructuur.
Zo bouwden we in één keer een vloeiende digitale flow: van lead naar order, naar onboarding, service en rapportage.
Oplossing
Binnen vijf maanden stond het fundament:
-
Een commerciële website
-
Volledig digitale sales-, implementatie- en serviceflows
-
Een klantportaal voor inzicht, support en rapportages
Declan ging live; commercieel én operationeel. Klaar om te groeien, met een schaalbaar platform en een scherp klantgericht aanbod.
.png)
Kuijpers
Ik zocht iemand die niet alleen de inhoud goed begrijpt, maar ook het vermogen heeft om te executeren. Iemand met ervaring in een corporate omgeving in digitale customer journeys, maar die ook in staat is dat toe te passen in een startup. Het doel was snel de markt op te gaan, maar op een fundament voor jarenlange groei. Met de hulp van Marc is dat meer dan gelukt en is hij voor mij de inhoudelijke versneller die ik zocht.
.png)
Egbert Kroon
Directeur Declan
Scherp. Snel. Resultaat!
Ik lever, geen onnodige slides maar resultaat. Ik zorg ervoor dat je probleem duidelijk is en maak het heel duidelijk welke mogelijkheden je hebt. Ik ga voor echte klantwaarde, dus help je graag met de implementatie. Dus geen wolkjespraat maar tastbare resultaten!